La pandémie de coronavirus inquiète les chauffeurs. Uber a pris une décision radicale et décide de renforcer les mesures de sécurité. Depuis le mois de mai, la société américaine oblige le port du masque aux conducteurs. Pour vérifier la bonne application de cette mesure, Uber demande aux chauffeurs de se prendre en selfie bouche et nez couverts avant le début de leur service grâce à une technologie innovante.
La société a précisé que cette mesure sanitaire peut être étendue à certains passagers qui ne respectent pas cette obligation. Les clients signalés par les conducteurs lors de précédentes courses doivent réaliser cette photo avant de commander un véhicule. Par ailleurs, si un chauffeur n’est pas masqué, le client est en droit d’annuler la course sans régler les frais. Sachin Kansal précise : « Nous croyons fermement que la responsabilité est une voie à double sens. »
Le système est en place aux États-Unis, dès fin septembre au Canada avant de concerner l’Amérique latine et d’autres pays dans les semaines suivantes. Pour le moment, la France n’est pas concernée. Au total, 100 millions de vérifications de masque ont eu lieu depuis la mise en place de cette règle.
